Garantii

Garanții
În contract, indicăm perioada de garanție pentru produsele noastre și lucrările de instalare. În continuare puteți studia specificul acordării unei garanții pentru bunurile și serviciile companiei noastre.

Garanția Monumentului
Toate produsele din granit (Arca, Tumba, Florarul, Cutii din granit, Accesorii) sunt garantate 20 ani. Acoperă, de asemenea, gravarea inscripțiilor, portretelor și a altor imagini.

Garanție accesorii
Accesoriile sunt garantate 3 ani. Acestea includ:

mese și bănci metalice
gard.
Garanție de instalare
Oferim o garanție  pentru lucrările de instalare, care include:

• Asamblarea și instalarea tuturor elementelor,
• Materialele de construcție utilizate la instalare
• Garanția pentru lucrările de instalare este de la 2 la 10 ani, în funcție de complexitatea lucrărilor.

Apariția unui caz de garanție
Dacă aveți un caz de garanție, sunați la +373 78 503 503 sau trimiteți-ne un e-mail la info@funerare.md, indicați numărul contractului și descrieți situația (puteți atașa fotografii de la locul de înmormântare). Pentru service in garantie, trebuie sa furnizati contractul original, care indica faptul platii integrale a comenzii si semnat certificatul de acceptare.

Garanția produsului NU se aplică în următoarele cazuri:

Instalarea unui monument cu încălcarea tehnologiei sau într-o manieră necorespunzătoare la insistențele clientului (în condiții meteorologice nefavorabile, fără cofraje, în sol nepregătit etc.);
efectuarea de lucrări independente la prelucrarea monumentului (lustruire, corectare gravură, reinstalare);
autoinstalare sau instalare de către terți;
nerespectarea condițiilor de funcționare;
impacturi naturale (căderea copacilor, uragan etc.).